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Ingeniería operativa a medida

Tu empresa creció. Tus procesos no.

Cuando ventas, proyectos y cobranza dependen de que los dueños estén encima de todo, el crecimiento se convierte en desgaste. Diagnosticamos, diseñamos e instalamos el sistema operativo de tu empresa, y lo dejamos funcionando con tu equipo.

¿Te suena alguna de estas?

Las cobranzas se atrasan y nadie tiene un proceso claro para darles seguimiento.
Cada proyecto se maneja distinto, según quién lo lleve.
Ventas promete y operación se entera tarde. Los dos lados no engranan.
Implementaron un CRM, pero quedó a medias y el equipo volvió al Excel y al WhatsApp.
Contrataron consultores o servicios externos y nada terminó de aterrizar.
Necesitan a alguien que tome la operación, pero no hay manual que entregarle.

Lo que no está documentado no se puede delegar, ni a una persona ni a una IA.

Cómo trabajamos

Cuatro fases. Un sistema que se queda.

Cada fase cierra con un entregable concreto y una decisión tuya antes de pasar a la siguiente. Nada se implementa sin que lo hayas aprobado.

Fase 1

Auditoría operativa 360°

Entrevistas con dueños y equipo, mapa del flujo actual de venta a cobro, revisión de herramientas y del CRM existente.

Entregable: diagnóstico y hoja de ruta priorizada

Fase 2

Diseño del sistema

Flujo estándar de proyecto, roles y responsables, SOPs clave y los KPIs que la gerencia va a mirar cada semana.

Entregable: mapa de procesos y tablero de KPIs

Fase 3

Implementación por frentes

Terminamos de configurar el CRM, automatizamos cobranza y seguimiento, e instalamos los flujos con IA. Un frente a la vez.

Entregable: sistema funcionando y equipo entrenado

Fase 4

Transición y autonomía

Definimos el perfil de quien tomará la operación, apoyamos la selección y lo entrenamos con los manuales del sistema.

Entregable: operación en manos de tu equipo

Frentes de trabajo

Armamos el alcance con los frentes que tu empresa necesita.

Ventas ↔ Operación

Traspaso claro de lo vendido a quien lo produce y entrega, sin información perdida.

Cobranza y flujo de caja

Hitos de facturación, recordatorios automáticos y visibilidad de cuentas por cobrar.

Gestión de proyectos

Un flujo estándar desde la cotización hasta la entrega, con estatus visible para todos.

Rescate de CRM y herramientas

Completamos lo que quedó a medias (Zoho y otros) para que el equipo de verdad lo use.

IA aplicada

Asistentes y automatizaciones con el contexto de tu empresa, no respuestas genéricas.

Tablero gerencial

Los KPIs que importan, en un solo lugar, revisados cada semana.

Modelo de trabajo

Propuesta a medida, precio por fase.

Después de la reunión de diagnóstico recibes una propuesta escrita con alcance, entregables, cronograma e inversión de cada fase. Puedes avanzar fase por fase.

  • Precio fijo por fase, no por hora
  • Avance semanal por escrito cada jueves
  • Trabajo presencial en el sur de Florida o virtual
  • Procesos, manuales y configuraciones son 100% tuyos
  • Acompañamiento de continuidad opcional al cierre
Ricardo Guillen Ball

“He estado del lado de la operación. Sé lo que es recibir lo que ventas prometió sin la información completa. Por eso empezamos por ahí.”

Ricardo Guillen Ball · Fundador · ex Inventory and Process Manager en operaciones 3PL de Miami

Conversemos sobre tu operación.

Una reunión de diagnóstico con los dueños para entender dónde se atasca el flujo. Sales con una primera lectura del problema, contrates o no.

Coordina una reunión por WhatsApp

Presencial en el sur de Florida o virtual · +1 954-200-5405